Garanti Şartları
Tüm ürünlerimiz üretici garantisi altındadır
Garanti Türleri
Ürünlerimiz için sunduğumuz garanti seçenekleri
Üretici Garantisi
2 Yıl
Üretici firmaların sağladığı standart garanti
Kapsam:
TML Garantisi
6 Ay
Firmamız tarafından sağlanan ek garanti
Kapsam:
Garanti İşlem Süreci
4 adımda garanti işlemlerinizi tamamlayın
Arıza Tespiti
Ürünün arızalı olduğunu tespit edin ve belgeleri hazırlayın
Başvuru
Müşteri hizmetleri veya online başvuru formu ile garanti talebinde bulunun
İnceleme
Ürün yetkili servis tarafından incelenir ve rapor hazırlanır
Sonuç
Garanti kapsamında ise ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılır
Garanti Kapsamında
- Üretim ve malzeme hatalarından kaynaklanan arızalar
- Normal kullanım şartlarında oluşan fonksiyon kayıpları
- Parçanın kendisinden kaynaklanan performans düşüşleri
- Teknik özelliklere uymayan çalışma
- Erken aşınma ve yıpranma (belirtilen süre içinde)
Garanti Kapsamı Dışında
- Yanlış montaj veya kullanımdan kaynaklanan hasarlar
- Kaza, darbe veya düşme sonucu oluşan hasarlar
- Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler
- Aşırı yükleme veya zorlamadan kaynaklanan arızalar
- Doğal aşınma ve yıpranma
- Periyodik bakım gerektiren sarf malzemeler
Önemli Notlar
Garanti işlemlerinde dikkat edilmesi gerekenler
Fatura Saklama
Garanti için fatura aslı veya fotokopisi zorunludur. Faturanızı saklayınız.
Montaj Belgesi
Profesyonel montaj gerektiren ürünlerde montaj belgesi istenir.
Garanti Süresi
Garanti süresi fatura tarihinden itibaren başlar.
Orijinal Ambalaj
Garanti işlemleri için ürünün orijinal ambalajında gönderilmesi önerilir.
Genel Uyarı
Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne başvurabilirsiniz. Garanti konusunda yaşadığınız sorunları öncelikle müşteri hizmetlerimize iletmenizi rica ederiz.
Garanti İşlemleri İçin Destek
Garanti kapsamındaki ürünleriniz için hızlı ve güvenilir destek alın. Uzman ekibimiz size yardımcı olmak için hazır.