Yardım Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sipariş İşlemleri
Kargo ve Teslimat
Ödeme Seçenekleri
İade ve Değişim
Hesap Yönetimi
Güvenlik
Popüler Konular
Nasıl sipariş verebilirim?
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Kargo ücreti ne kadar?
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
İade süresi ne kadar?
Tüm Yardım Konuları
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürün sayfasından sepete ekle butonuna tıklayarak ürünleri sepetinize ekleyebilir, ardından ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" sayfasından veya size gönderilen takip numarası ile kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altı siparişlerde sabit 39 TL kargo ücreti uygulanır.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişleriniz aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.
Taksitli alışveriş yapabilir miyim?
Evet, anlaşmalı bankalarımızın kredi kartları ile 12 aya varan taksit seçeneklerimiz mevcuttur.
İade süresi ne kadar?
Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Hangi ürünler iade edilemez?
Açılmış ambalajlı ürünler, kullanılmış ürünler ve özel sipariş ürünler iade edilemez.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olarak sipariş takibi ve hızlı ödeme gibi avantajlardan yararlanabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.
Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet, tüm kişisel bilgileriniz SSL sertifikası ile şifrelenerek saklanır ve KVKK kapsamında korunur.
Kredi kartı bilgilerim saklanıyor mu?
Hayır, kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmak için hazır
Canlı Destek
Hafta içi 09:00 - 18:00 arası canlı destek hizmeti